1、能否免费使用？
经申请可免费使用有限期的产品。

2、一个公司有两个网站，能否购买一套？
两个网站不能使用同一个网际通，每个网站安装一个。

3、一个网站能否安装多个？
一个网站可以装多个版本的网际通，多语言版本或无线版本。

4、如何防盗版？与同类产品相比的优势？
我们的软件不存在盗版也不可能有盗版。与同类产品最大的优势就是安装简单，
操作简单方便。

5、对网站后台的支持？
支持所有的主流网站类型；

6、客户浏览器的要求？
支持主流浏览器。

7、如何保证客户服务器的安全？防火墙需要特殊设置吗？
客户安装网际通后，对他本身的服务器没有任何的影响，也不需另行设置。

8、网际通的工作原理？
当访问者登陆网站后，就会向服务器传送一个信号。服务器就会将访问者的信号反馈到
网际通后台。

9、访客的每一次访问，我是否都能够看得到并随时可以通话？
如果访客是从主页中进入的，不管访客又访问了哪些二级页面，管理员都能够看到，
并随时可以通话。

10、是否要手动才能够刷新后台的访客列表？
不需要，系统定时自动刷新访客列表

11、当有新的访客时，系统是否会自动提醒？
当有新的访客出现时，系统会用设定的方式自动提醒。

13、如果访客掉线或者退出我是否能够知道？
当然知道，在界面上有文字提示，“对方已离开”。

14、聊天时，是否会影响对网站的访问？
聊天的同时可以访问网站，不会影响对网站的访问。

15、关掉窗口是否就中断了对话？
因为这个对话窗口是基于Web界面的，本地没有安装任何的程序，它不同于其他聊天系统运行的　 是本地程序，所以关闭对话窗口时会中断对话，需要重新连接才行。